宝骏560变速箱坏三次能换车了,厂家与4S店不知该听谁的?

时间:2020-02-22 来源:www.ldwork.com.cn

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与电动汽车相比,燃油汽车的变速箱一直是最重要的部件之一。变速箱也非常昂贵,所以在正常情况下,当它变成报废的变速箱时,燃油卡车不需要大修或更换。当然,这只是汽车设计的理想情况。维护中有许多无法避免的特殊情况,这考验着制造商的应对能力。

制造商和商店4S不知道该听谁的

ju女士于2017年8月4日购买了一款宝骏 560(参数|图片)。车辆配有双离合器变速箱。2020年2月1日,朱女士在汽车投诉网发起投诉,说她买的车已经换了两次变速箱,现在的第三个变速箱又有异常噪音。

该车购买不到3年,仅行驶了26,000公里。很明显,车还在保修期内,所以朱女士的上诉是换车。投诉专员收到投诉后,立即将投诉转交给制造商的相关部门,并于2020年2月7日收到临时回复:“您好,您的问题已反馈给服务站,服务站将尽快联系您进行核实和处理。”

2月9日和2月10日,SAIC通用五菱制造商发送了两个回复:“此车已达到更换条件。请去4S商店换货。”也可以看出制造商对这个问题的重视。

2月11日,网站收到了店主的回复:“你不同意4S商店的回复。我应该听谁的?”

宝骏变速箱集体投诉

在汽车投诉网的数据中,原来不仅是ju女士有变速箱问题,宝骏560变速箱问题也产生了集体投诉,有18起类似的投诉。

但是车主也不必太担心,因为制造商并没有对集体投诉采取行动。对于针对变速箱的集体投诉,宝骏表示:“如果车辆的变速箱确实存在故障,并且车辆的更换符合三包法,4S店将帮助用户向制造商反馈申请,并建议用户与4S店合作。”因此,宝骏绝对不会含糊其辞的更换车辆。

事实上,对于Ju女士的2017宝骏560车?停ブ圃焐桃丫⑵鹆苏倩亍4?2019年6月5日起,2017年6月29日至2017年11月30日期间生产的2017年宝骏560型载重汽车将全部召回。

三包法规定车辆可以退货和更换。

如果消费者在三包期间选择更换或退货,卖方应负责产品的更换或退货:

如果发动机和变速器累计更换2次后不能正常使用,或者发动机和变速器的同一主要部件因质量问题累计更换2次后不能正常使用,发动机、变速器及其主要部件的更换次数不得重复计算。

小结:在汽车的历史上,变速箱没有多少批量问题。最可怕的是制造商无所作为。宝骏工厂也做出了良好的回应。作为车主,他们还应该了解相关的法律法规,关注制造商的一些发展,不要让4S店蒙在鼓里。

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