宇尘说车│销售数字化 捷豹路虎SPACE体验日活动完美落幕

时间:2020-02-03 来源:www.ldwork.com.cn

十多年来,出现了很多问题,如“用户信息容易被破坏,纸质流程长且复杂”等。新零售解决方案的实施,一个接一个打破了客户购车的痛点,全面优化了服务流程和客户购车体验。此时,每个客户的信息都会享受到特殊的对接,无论是选车、购车还是售后,客户都会享受到更加稳定可靠的服务;同时,根据客户的分段管理,每个环节都可以实现专门的人负责专门的事情,在细节和流程方面达到准确的服务。在此基础上,结合“透明价格、无纸化交易、实时查看交易进度”等先进的数字化功能,捷豹路虎全新的零售智能和数字化发展方向也得到生动展现。

MOBY帮助概念登陆数字授权经销商

捷豹路虎与小波技术深入合作开发了数字体验销售工具MOBY,为汽车经销商创造了更好的新零售解决方案。通过MOBY赋权,捷豹路虎客户终身汽车经销商的全新零售解决方案可以从“客户服务、客户排水、市场管理、售后服务、人才管理”等维度充分赋权经销商,从而实现“客户、商店、集团和制造商”的生态开放。

MOBY平台已经成为业内第一个以开放方式面向制造商和分销商的对接系统,以“用户体验”和“数据驱动”将全新的零售概念付诸实践。白德利集团投资者周小波表示,“通过创造不同的用户体验,不断优化和增加用户的粘度,我们将越来越了解我们的用户,充分发挥制造商和经销商各自的优势。”MOBY可以帮助经销商实现客户体验、效率管理和运营成本控制的整体优化升级,有效帮助门店吸引客户和留住资本,提高业务效率,从而进一步实现捷豹路虎业务的数字化。

自从新零售概念提出以来,它已经经历了几年的许多商业实践。汽车行业的互联网公司、汽车经销商和汽车制造商纷纷尝试新的零售模式。在与传统4S店销售模式的碰撞游戏之后,他们不断迭代和优化。捷豹路虎(Jaguar Land Rover)作为一家长期植根于中国市场的知名全球汽车制造商,并没有选择快速跟进。相反,捷豹路虎在一个相对成熟的时期为终身客户汽车经销商推出了自己的新零售解决方案。捷豹路虎空间(Jaguar Land Rover SPACE),新零售的第一个一站式体验空间,将登陆杭州,云密无雨,厚堆积,头发稀疏。它将在未来上市。回到搜狐看更多

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