在亚马逊工作是怎样一种体验:同事几乎都在办公桌上哭过

时间:2020-01-09 来源:www.ldwork.com.cn

北京时间8月14日上午消息,亚马逊以其超高效率和犀利的策略而闻名,这也是这家在线零售商能够在24小时内将你订购的商品送到你家门口的原因。然而,CEO杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)对业务准确性和数据的不懈追求并不局限于订单履行和价格竞争,而是延伸到亚马逊的各个方面。

然而,预计这种无情的优化并没有创造积极的工作环境。《纽约时报》的乔迪坎特(Jodi Kantor)和大卫雷菲尔德(David Rayfield)采访了100名亚马逊现任和前任员工,并通过一份报告揭露了亚马逊糟糕的企业文化。从这份报告来看,在这家在线零售巨头的西雅图总部工作,显然与硅谷科技公司田园般的环境形成了鲜明对比。

受访者说亚马逊有一个严格的系统来量化他们工作的各个方面。所有不能通过数据分析的内容将由同事公开。每个人都可以使用“随时反馈工具”来批评或表扬同事。这种反馈将直接传达给高级管理层,并经常用于周度和月度绩效评估。亚马逊还定期对员工进行排名,经理们被迫解雇一些表现最差的员工,以实现他们的目标。

对于一家公司来说,以这种方式了解员工的实际表现没有错。然而,从《纽约时报》的采访来看,亚马逊的标准似乎有些荒谬。公司似乎总是不遗余力地耗尽员工的全部精力,所以他们经常感到疲惫不堪。例如,经理们希望在半夜发送电子邮件后立即收到回复,当员工因旅行而无法访问互联网时,他们通常会抱怨。亚马逊自己认为这套标准“高得离谱”,而一名员工表示:“即使是取得非凡成就的人也会因为在亚马逊工作而感到沮丧。”

也许最糟糕的是亚马逊在员工需要帮助时的态度。《纽约时报》发现有几名员工在患病、悲伤或遇到其他实际问题时被公司忽视了。例如,一名妇女在流产后被要求出差。另一名刚刚从乳腺癌中康复的女性被评估为表现不佳,亚马逊警告她,她随时可能失业。

尽管如此,亚马逊还是取得了巨大的成功。《纽约时报》描绘的画面不够好,但这样的企业文化确实可能会吸引一些人。不可否认,亚马逊确实推出了极具竞争力的产品,并在过去几年取得了快速增长。

亚马逊在对科技博客《边缘》的声明中说:“虽然我们通常不评论具体的新闻报道,但我们很快就看到了亚马逊现有员工的反应。”发言人提供了亚马逊员工尼克Ciubotariu在领英上发表的反驳文章的链接。他认为《纽约时报》的报告“完全不真实”。其他人也在推特和其他平台上发布了支持亚马逊公司文化的内容。

但是,如果你有兴趣仔细阅读文章《纽约时报》,这些细节可能会让你下次在亚马逊下订单之前三思而行。例如,一位亚马逊老兵对《纽约时报》说,“几乎我所有的同事都在桌子上哭过。”

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